Яндекс.Метрика
← На главную

Реквизиты и контакты

Сведения о продавце цифровых услуг (доступ к сервису Polyglot Voice после оплаты) и способы связи.

Реквизиты

ИНН
312342791018
ФИО / наименование (самозанятый)
Никулин Владимир Юрьевич

Контакты

Как получить услугу после оплаты

Тарифы и пакеты — цифровой продукт: после успешной оплаты начисляются минуты и попытки в личном кабинете (раздел «Панель» / «Тарифы»). Фискальный чек формирует Robokassa/ОФД; копия может уйти на email, указанный при оплате или в настройках кабинета.

Возврат денежных средств и отказ от услуги

Предмет оплаты — предоставление доступа к облачному сервису Polyglot Voice: минуты записи и попытки транскрипции (цифровой контент). Услуга считается оказанной с момента успешного зачисления оплаченной квоты на ваш аккаунт в сервисе.

Если после подтверждённой оплаты через Robokassa квота не была зачислена по технической вине сервиса, напишите на контактный email ниже с темой «Возврат оплаты», укажите дату платежа и email аккаунта. Мы проверим операцию и при подтверждении сбоя вернём полную сумму тем же способом, который допускает платёжная система и законодательство РФ.

Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса со всеми необходимыми данными. При необходимости можем запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

Если вы уже начали пользоваться оплаченной квотой (использованы минуты или попытки), возврат за фактически оказанную часть услуги не производится, за исключением случаев, когда это прямо требуется законодательством РФ о защите прав потребителей. Вопросы о неиспользованном остатке при досрочном отказе рассматриваются индивидуально в рамках применимых норм.

Отказ от дальнейшего использования сервиса возможен в любой момент (в том числе удаление аккаунта в настройках профиля). Это не заменяет отдельное заявление о возврате денежных средств, если оно вам нужно по основаниям выше.

Правовые документы