Detalles legales y contactos
Información sobre el vendedor de servicios digitales (acceso a Polyglot Voice después del pago) y cómo comunicarse con nosotros.
Detalles del negocio
- ESTAÑO
- 312342791018
- Nombre completo/razón social (autónomo)
- Никулин Владимир Юрьевич
Contactos
- Correo electrónico: polyglotvoicehello@gmail.com
Recibir el servicio después del pago.
Los planes y packs son digitales: luego de un pago exitoso, los minutos e intentos se acreditan en tu cuenta (Dashboard / Tarifas). Robokassa/la OFD emite el recibo fiscal; una copia puede enviarse al correo electrónico utilizado al finalizar la compra o según lo configurado en la cuenta del comerciante.
Reembolsos y bajas del servicio.
Lo que pagas es el acceso al servicio en la nube Polyglot Voice: minutos de grabación e intentos de transcripción (contenido digital). El servicio se considera prestado una vez que la cuota pagada se haya acreditado exitosamente en su cuenta.
Si, después de un pago confirmado a través de Robokassa, la cuota no fue acreditada debido a una falla técnica de nuestra parte, envíe un correo electrónico a la dirección de contacto a continuación con el asunto “Reembolso de pago”, incluyendo la fecha de pago y el correo electrónico de su cuenta. Verificaremos la transacción y, si se confirma el error, reembolsaremos el importe total utilizando un método permitido por el sistema de pago y la ley rusa aplicable.
Las solicitudes de reembolso se revisan dentro de un máximo de diez (10) días hábiles a partir de la recepción de una solicitud completa. Es posible que le solicitemos información adicional para identificar el pago.
Si ya ha utilizado la cuota pagada (minutos o intentos consumidos), no se otorga ningún reembolso por la parte del servicio realmente utilizada, excepto cuando la ley rusa de consumo obligatoria exija lo contrario. Las preguntas sobre el saldo no utilizado cuando cancelas el servicio antes de tiempo se manejan caso por caso dentro de la ley aplicable.
Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento (incluso eliminar su cuenta en la configuración del perfil). Esto no reemplaza una solicitud de reembolso por separado en la que solicita el reembolso según los motivos anteriores.