Política de tratamiento de datos personales

Esta Política describe cómo Polyglot Voice trata los datos personales y se aplica a todos los datos recopilados al usar el servicio.

Para transparencia 152-FZ: TIN 312342791018. El operador consta en el registro de operadores de datos personales (Roskomnadzor), número de registro 100257081. Los datos completos del operador y el contacto para PD están en «Detalles legales».

El responsable del tratamiento y el contacto para solicitudes sobre datos personales figuran en la sección de **datos legales / empresa** del sitio web.

Los datos procesados ​​se refieren a las siguientes categorías de interesados:

• Datos de cuenta y contacto: correo, nombre/alias, datos de autenticación, tokens de sesión; campos de perfil OAuth del proveedor; teléfono y SMS OTP si hay verificación telefónica.
• Datos técnicos: dirección IP, cookies, registros de API, parámetros del dispositivo y navegador.
• Contenido y resultados: medios/enlaces, transcripciones, segmentos, texto traducido, clips, salidas TTS y datos de facturación/planes (sin PAN/CVC completos de tarjeta).
• Equipos (workspace): IDs de equipo, roles, invitaciones; el uso y las cuotas se atribuyen al titular del plan del equipo. Referidos (si se usan): código, registro por enlace, bonificaciones.

• Datos de cuenta y contacto: dirección de correo electrónico, nombre de usuario/apodo, datos de autenticación, tokens de sesión; para OAuth (Google/Telegram/Yandex): ID de usuario, nombre, correo electrónico y otros datos del proveedor; número de teléfono y datos OTP de SMS si la verificación del teléfono está habilitada.
• Datos técnicos: dirección IP (por seguridad, prevención de abusos y registro técnico), cookies, registros de API, parámetros del dispositivo y del navegador.
• Contenido y resultados: medios/enlaces, transcripciones, segmentos, texto traducido, clips, salidas TTS y registros de facturación/tarifas (sin tarjeta completa PAN/CVC). Los archivos cargados se procesan para satisfacer las solicitudes de los usuarios y no se utilizan para entrenar modelos de servicio sin un consentimiento por separado.
• Equipos (espacio de trabajo): ID de equipo, roles, invitaciones; el uso y las cuotas se atribuyen al propietario del plan de equipo. Referencias (si se utilizan): código de referencia, registro mediante enlace, acumulación de bonificaciones.

La conservación de medios en disco y de transcripciones/traducciones en la base depende del plan y de la configuración de la tarea. En Free, si se solicita traducción, el texto traducido puede conservarse hasta 72 horas; sin solicitud de traducción separada, aplica la retención de transcripción del plan (p. ej., 7 días en Free). Los archivos fuente se eliminan tras el procesamiento salvo conservación para clips (hasta el source_ttl_hours del plan) o espejo corto de URL. Los registros técnicos se conservan por un tiempo limitado; los datos de pago según la ley. Si el almacenamiento está críticamente lleno, las nuevas cargas pueden limitarse temporalmente. Tras el vencimiento, los datos se eliminan o anonimizan.

Compartimos datos con proveedores de infraestructura, pagos, correo y otros servicios solo en la medida necesaria. Proveedores OAuth, de notificaciones o de pagos pueden estar fuera de su país; las transferencias internacionales cumplen la ley aplicable y, si se exige, consentimiento aparte. Listas de subencargados y detalles técnicos que constituyan secreto comercial no se publican en este texto más allá de lo exigido por la ley.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, limitación o eliminación de sus datos y retirar su consentimiento. Las solicitudes pueden enviarse mediante los contactos del sitio.

Compartimos datos con infraestructura, pagos, correo electrónico y otros proveedores de servicios solo según sea necesario. Esto puede incluir proveedores de OAuth (Google, Telegram, Yandex), servicios de infraestructura y anti-bot (incluido Cloudflare), proveedores de notificaciones y pagos, y API externas de voz, síntesis y modelos de lenguaje, incluidas aquellas ubicadas fuera de la Federación de Rusia. Las transferencias transfronterizas siguen la ley aplicable y, cuando sea necesario, un consentimiento por separado. Las listas de contratistas y los detalles técnicos que constituyen secretos comerciales no se divulgan más allá de lo que exige la ley.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, restricción o eliminación de sus datos y retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Las solicitudes pueden enviarse a través de los contactos que figuran en Detalles legales y se revisan dentro de los plazos legales.